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公司以“五心”服务理念为出发点，围绕提升服务意识、提高员工沟通水平、优化订单处理方式三个环节，结合客诉问题的典型案例进行深入剖析和讨论。同时在相关负责人的带领下，组织现场员工研读《逆转思维》一书，根据工作情况撰写心得体会，提升思想认识和业务水平。
此次员工能力提升活动取得了良好的效果。员工们纷纷表示对专业知识和技能水平有了更全面地认识，切实提高了业务能力。
未来，硒谷公司将继续以“赶超”精神为指引，持续开展员工技能提升培训考核活动，在培训中补短板、强弱项、堵漏洞，不断提升工作效率，并持续打造一支乐于学习、善于学习、坚持学习的服务团队，为公司品牌卓越发展持续助力。（张慧莹）
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