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为使参加演练的物业工作人员能更好的进入到各自“角色”和正确实施救援，在正式演习前，由维保公司专业人员对“参演”人员进行救援知识的培训：物业工作人员能不能实施救援？国家标准规定的救援时间是多长？怎样判定人员被困在几层？如何与被困人员交流安抚？什么时候切断电源？怎样松抱闸平层…这些知识让大家受益匪浅。
10:10分，随着本次演练总指挥一声令下：“西钢小区电梯困人应急救援演习正式开始，各小组进入待命状态，随时报告环节情况”……监控、对讲、交流、断电、盘车、解救、安抚……整个过程有条不紊的进行。
通过本次演练，提高了西钢物业对突发事件的应变能力，进一步强化了事件发生时的处置及救援能力，为小区住户提供更及时、更安全的服务保驾护航。（王宏伟）
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