信息科长向分管牛院长报告事发时间，影响范围，发展趋势及目前情况，因故障无法短期排除，牛院长立即向张院长汇报同时宣布启动医院信息系统瘫痪应急预案。
16:45分，收费室科长已将手工发票下发至收费人员手中，采用手工挂号，收费。收费处耐心向患者解释，各种收费按照申请单划价金额收取，系统恢复后将数据上传至服务器。检验科拿出信息系统瘫痪登记本进行登记，检验科登录厂家自带的化验结果打印软件，打印化验单。门诊患者拿到化验单，找医生诊治，完成诊疗。
内四科护士长将手工处方、复印纸发给住院医师，住院医师开医嘱（二联处方），护士凭处方到药房取药，护士开始使用手工记账单，等系统恢复后，将数据录入医院信息系统，保证数据的一致性和完整性。
住院处根据患者入院申请，办理入院登记，收取住院押金，并向办理人员提供手写押金收据，等系统恢复后按照先后顺序录入系统。
本次演练有收费处、药房、内四科、护理部、检验科、急诊科、信息科参加。通过演练，各科室都提高了应对医院信息系统突发故障的能力，提高了相关人员对于应急预案的知晓度，熟悉了流程。
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